Рассказываем, что делать, если не работает оплата
в приложении
Почему вообще возникла такая проблема? Дело в том, что оплата подписки в приложении проходит через App Store или Google Play. А они запретили оплату картами Visa и Mastercard, выпущенными российскими банками. Как тогда оплачивать подписку? Рассказываем в инструкции:
- Если вы уже успели оформить подписку в приложении, она будет активна до последнего дня оплаченного периода.
Чтобы сохранить доступ ко всем курсам, оформите новую подписку на сайте: new.artforintrovert.ru/subscription. На сайте вы можете использовать любую карту, включая российские карты Visa и Mastercard!
Важно! Подписка, оформленная в приложении, и подписка на сайте — это две разные подписки. Первая находится в App Store (устройства на iOS) или Google Play (устройства на Android). Соответственно, управлять ей вы можете только там.
- Приятный бонус🎁 Поскольку подписка на сайте — это новая подписка, вам снова откроется 7-дневный бесплатный доступ. Иными словами, если вы оформили подписку 10 апреля, то первое списание денег с вашей карты произойдет 18 апреля! Далее оплата подписки будет списываться автоматически раз в месяц — 18 мая, 18 июня и так далее.
- Управлять подпиской — оформить, отменить, продлить — вы можете только на сайте в вашем личном кабинете.
- Не забудьте отменить подписку в приложении! Не переживайте, весь контент будет вам доступен до последнего дня оплаченного периода.
А как теперь смотреть курсы по подписке в приложении?
Все просто! Зайдите в приложение, используя логин и пароль с сайта. Приложение и сайт синхронизированы, поэтому оплаченная подписка на сайте автоматически активируется в приложении. Смотрите курсы на любом устройстве!
Важное уточнение: подписка, оформленная в приложении, не активируется на сайте. Напомним, что подписка в приложении находится в App Store или Google Play. Поэтому управлять ей вы можете только там. Она не связана с сайтом.
А что, если будет оформлена подписка и в приложении, и на сайте?
Мы рекомендуем отменить подписку в приложении. Если у вас все-таки будут две подписки, то ничего страшного не произойдет, но они не будут синхронизироваться. На сайте будет своя дата следующего платежа, в приложении своя.
Есть ли дополнительные плюсы у подписки на сайте?
На сайте можно проходить тесты, экзамены и смотреть дополнительные материалы! В приложении пока такой возможности нет, но мы работаем над этим.
Подведем итоги:
Чтобы сохранить доступ ко всем курсам за 499 ₽ в месяц, оформляйте подписку на сайте: new.artforintrovert.ru/subscription. Далее вы сможете пользоваться ей и в приложении!
Оформляя подписку, вы поддерживаете работу нашего проекта в это непростое время. И мы вам очень благодарны за это❤️
Ваши Интроверты
